Ogólne warunki uczestnictwa w obozach dziecięcych, półkoloniach oraz kółkach (zajęciach pozaszkolnych) organizowanych przez Funtasia
Organizator:
Funtasia – Agata Gryczová, IČO: 19747969
Siedziba: Oldřichovice 904, 739 61 Třinec
Strona www: www.funtasia.cz
E-mail (obozy): funtasia.tabory@gmail.com | E-mail (kółka): funtasia.class@gmail.com
Telefon: +420 723 245 475
Organizator (dalej „dostawca”) wydaje niniejsze ogólne warunki (dalej „warunki”), które regulują prawa i obowiązki pomiędzy dostawcą a klientem w zakresie obozów dziecięcych, półkolonii oraz kółek (dalej również „wydarzenia”).
Warunki te zostały wydane zgodnie z § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny (dalej „KC”), oraz przepisami powiązanymi, w szczególności ustawą nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów (ADR) oraz rozporządzeniem nr 106/2001 Dz.U. w sprawie wymogów higienicznych dla wypoczynku dzieci i młodzieży.
1. Definicje i strony umowy
Klientem jest przedstawiciel ustawowy niepełnoletniego uczestnika lub pełnoletni uczestnik. Stosunek umowny pomiędzy dostawcą a klientem podlega KC i niniejszym warunkom. Szczególne ustalenia zawarte w zgłoszeniu/fakturze mają pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami.
2. Ochrona danych osobowych
Dostawca jest administratorem danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (GDPR) oraz ustawą nr 110/2019 Dz.U. Dane przetwarzane są w szczególności w celu zawarcia i realizacji umowy (organizacja wydarzenia), wykonania obowiązków prawnych (przepisy higieniczne i księgowe) oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (np. podstawowa komunikacja operacyjna). Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności na www.funtasia.cz (sekcja GDPR).
3. Zgłoszenie i zawarcie umowy
3.1 Zgłoszenie odbywa się poprzez formularz on-line na stronie www.funtasia.cz. Wysyłając zgłoszenie, klient potwierdza zapoznanie się z niniejszymi warunkami, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych oraz akceptuje regulamin obozu/kółka. Dostawca może odrzucić zgłoszenie (np. z powodu braku miejsc).
3.2 Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia potwierdzenia zgłoszenia wraz z danymi do płatności oraz dokonania wpłaty (zaliczki lub całej ceny) zgodnie z instrukcjami dostawcy.
3.3 Jeśli zaliczka/cena nie zostanie uiszczona w terminie płatności, dostawca może anulować rezerwację i zaoferować miejsce innemu zainteresowanemu.
4. Cena i płatności
4.1 Cena jest umowna i podana przy konkretnym wydarzeniu/turnusie na stronie oraz w zgłoszeniu. (W przypadku turnusów wiosennych/półkolonii jest orientacyjnie zgodna z aktualnym cennikiem na stronie; rozstrzygająca jest cena w zgłoszeniu i na fakturze.)
4.2 Płatność odbywa się bezgotówkowo na rachunek dostawcy zgodnie z fakturą, w terminie na niej wskazanym. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania na rachunku.
4.3 Cena zwykle obejmuje program, kadrę, materiały, a w przypadku obozów także wyżywienie (oraz zakwaterowanie przy obozach wyjazdowych) i napoje; nie obejmuje transportu, ubezpieczenia NNW oraz opłat fakultatywnych (np. świetlica, koszulka), o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
5. Warunki zdrowotne, dokumentacja i bezpieczeństwo
5.1 W przypadku wypoczynku dzieci i młodzieży (obozy/półkolonie) dostawca stosuje rozporządzenie nr 106/2001 Dz.U. i przepisy powiązane.
5.2 Klient jest zobowiązany do rzetelnego poinformowania o stanie zdrowia dziecka oraz przekazania wymaganych dokumentów, w szczególności:
a) Orzeczenia o zdolności do udziału wydanego przez lekarza (ważność zwykle 2 lata od wystawienia, o ile nie nastąpi zmiana zdolności),
b) Oświadczenia o braku zakaźności – pisemne oświadczenie opiekuna ustawowego nie starsze niż 1 dzień w dniu rozpoczęcia,
c) Kopii karty ubezpieczenia zdrowotnego; leki wraz z dawkowaniem opiekun przekazuje bezpośrednio do pielęgniarki/opiekuna medycznego.
5.3 Dostawca zapewnia opiekę medyczną i nadzór zgodnie z przepisami; uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania poleceń personelu i regulaminu wydarzenia.
5.4 Przedmioty i środki zakazane (alkohol, wyroby tytoniowe w tym e-papierosy, narkotyki, pirotechnika, broń itp.) są surowo zabronione; naruszenie może skutkować wykluczeniem z udziału bez prawa do zwrotu ceny (patrz pkt 10).
6. Zakres świadczeń
6.1 Zakres usług określa opis wydarzenia w zgłoszeniu/fakturze. Program może obejmować gry, sport, zajęcia manualne i edukacyjne, aktywności tematyczne, a w przypadku obozów wyjazdowych także gry nocne. Wyżywienie zależy od typu wydarzenia (na obozach zwyczajowo 5 posiłków dziennie + napoje).
6.2 Specjalną dietę można zapewnić wyłącznie po wcześniejszej pisemnej akceptacji przez dostawcę; może być dodatkowo płatna w zależności od możliwości organizacyjnych.
7. Zmiany wydarzenia po stronie dostawcy
7.1 Dostawca może z przyczyn operacyjnych lub bezpieczeństwa zmienić termin, program, miejsce, zakwaterowanie itp., w szczególności w przypadku działania siły wyższej. O zmianach informuje niezwłocznie.
7.2 Jeżeli klient nie wyraża zgody na istotną zmianę, może w terminie 5 dni od zawiadomienia odstąpić od umowy i otrzyma zwrot uiszczonej ceny; brak prawa do dalszych odszkodowań (utracone korzyści itp.).
8. Rezygnacja i zmiany po stronie klienta (storno)
8.1 Rezygnacja musi nastąpić na piśmie (e-mailem na właściwy adres kontaktowy). Decyduje moment doręczenia dostawcy.
8.2 Warunki storno dla obozów (jeśli przy danym wydarzeniu nie wskazano inaczej):
– ponad 30 dni przed rozpoczęciem: 0 Kč
– 30–15 dni włącznie: 50% ceny
– 14–8 dni włącznie: 75% ceny
– 7 dni i mniej / niestawienie się: 100% ceny
– przy udokumentowanej chorobie/urazie: 50% (zgłoszenie najpóźniej 3 dni przed rozpoczęciem), 75% (mniej niż 3 dni); 0 Kč w przypadku zapewnienia zastępcy z Państwa strony (spełniającego warunki udziału).
8.3 Aktywności dodatkowe można przed rozpoczęciem wydarzenia bezpłatnie anulować/zmienić; po rozpoczęciu – wyłącznie zmiana na aktywność o tej samej lub wyższej cenie.
8.4 Rozliczenie storno nastąpi w ciągu 30 dni od doręczenia rezygnacji.
9. Odstąpienie konsumenta przy umowach zawieranych na odległość
9.1 W przypadku usług związanych z wypoczynkiem w konkretnym terminie (np. obóz, jednorazowe warsztaty, lekcja w ściśle określonym dniu) nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia z § 1829 KC z uwagi na wyjątek z § 1837 lit. j) KC.
9.2 W przypadku kółek (usługa długoterminowa) prawo odstąpienia zależy od rozpoczęcia świadczenia:
– jeżeli świadczenie nie zostało rozpoczęte, konsument może odstąpić w ciągu 14 dni od zawarcia umowy;
– jeżeli klient zażąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, przyjmuje do wiadomości, że zastosowanie ma § 1837 KC (proporcjonalna zapłata za już spełnione świadczenia / wyjątek). Zalecamy wskazać preferencję w zgłoszeniu.
10. Wykluczenie uczestnika
10.1 Dostawca może wykluczyć uczestnika w szczególności, gdy:
a) nastąpi pogorszenie stanu zdrowia uniemożliwiające dalszy udział albo zagrażające innym; w takim przypadku zwracane są niewykorzystane aktywności dodatkowe oraz ryczałt 200 Kč za każdy nie rozpoczęty dzień obozu, o ile przy wydarzeniu nie wskazano inaczej;
b) uczestnik uporczywie lub rażąco narusza regulamin wydarzenia (alkohol, tytoń, narkotyki, przemoc, samowolne opuszczanie programu itp.).
10.2 W przypadku wykluczenia zgodnie z lit. b) cena nie podlega zwrotowi; opiekun prawny zapewnia odbiór dziecka w ciągu 24 godzin od powiadomienia. Uczestnik/klient pokrywa szkody wyrządzone w mieniu dostawcy lub osób trzecich.
11. Reklamacje (prawa z tytułu nienależytego wykonania)
11.1 Niezgodność usługi z umową należy niezwłocznie zgłosić na miejscu, aby umożliwić niezwłoczne usunięcie nieprawidłowości (zasada minimalizacji szkód).
11.2 Reklamację należy złożyć pisemnie u dostawcy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 3 miesięcy od zakończenia wydarzenia, z opisem wady i propozycją rozwiązania.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich (ADR)
Konsument ma prawo do pozasądowego rozwiązywania sporów wynikających z umowy przed Czeską Inspekcją Handlową (www.coi.cz), strona ADR: adr.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz. Wniosek można złożyć w ciągu 1 roku od dnia, w którym konsument po raz pierwszy dochodził swojego prawa u dostawcy. Dostawca ma obowiązek współpracować. Informacje te muszą być podane także w warunkach i na stronie internetowej.
13. Kółka (zajęcia pozaszkolne) – postanowienia szczególne
13.1 Zapis i płatności. Zgłoszenie dotyczy określonego okresu (np. semestru) z podaną ceną, miejscem i zakresem. Czesne płatne z góry (miesięcznie/semestralnie) zgodnie z instrukcjami w zgłoszeniu/fakturze.
13.2 Nieobecność uczestnika. Nieobecność na zajęciach nie uprawnia do zwrotu proporcjonalnej części ceny. Jeśli pozwalają na to możliwości organizacyjne, dostawca może zaproponować zajęcia zastępcze w innym terminie/grupie; nie jest to roszczenie prawne.
13.3 Święta i ferie. Zajęcia przypadające w święta/okresy wolne nie odbywają się; albo są z góry nieuwzględniane w cenie, albo dostawca zapewnia termin zastępczy – sposób określony przy danym kursie.
13.4 Minimum uczestników. Dostawca zastrzega sobie prawo do niezainicjowania/zakończenia kursu przy niewystarczającej liczbie zgłoszeń; proponowany jest udział w innej grupie lub zwrot niewykorzystanej części czesnego.
13.5 Zasady zdrowia i bezpieczeństwa. Uczestnicy muszą stosować się do poleceń prowadzącego; opiekun prawny oświadcza, że stan zdrowia pozwala dziecku uczestniczyć w zajęciach. Przy zajęciach o większym obciążeniu dostawca może wymagać zaświadczenia lekarskiego.
13.6 Zawieszenie/zakończenie. W przypadku długotrwałej przeszkody po stronie uczestnika (np. poważny uraz – potwierdzony zaświadczeniem) dostawca może zaproponować zawieszenie lub przeniesienie części czesnego na kolejny okres; nie stanowi to roszczenia prawnego.
14. Fotografowanie i materiały PR
Przy zgłoszeniu klient może wyrazić/nie wyrazić zgodę na wykonywanie i wykorzystanie zdjęć oraz krótkich nagrań wideo dziecka do celów promocyjnych dostawcy (strona www, media społecznościowe, materiały drukowane). Zgoda może być w każdej chwili odwołana; bez zgody dziecko nie będzie celowo fotografowane do tych celów.
15. Odpowiedzialność za szkody, rzeczy wartościowe
Dostawca nie odpowiada za utratę/uszkodzenie rzeczy wartościowych, które uczestnik pozostawi przy sobie. Rzeczy wartościowe należy przekazać prowadzącemu do depozytu. Uczestnik/klient odpowiada za szkody wyrządzone umyślnie lub z niedbalstwa.
16. Komunikacja
Komunikacja umowna i organizacyjna odbywa się elektronicznie (na adres e-mail podany w zgłoszeniu). W sprawach obozów prosimy używać funtasia.tabory@gmail.com, w sprawach kółek funtasia.class@gmail.com.
17. Postanowienia końcowe
17.1 Wysyłając zgłoszenie, klient potwierdza, że zapoznał się z warunkami i je akceptuje.
17.2 Dostawca odpowiada za prawdziwość opisu swoich usług; nie odpowiada za dane osób trzecich.
17.3 Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków, jeżeli wymaga tego zmiana przepisów; o zmianie informuje z odpowiednim wyprzedzeniem.
17.4 Wejście w życie: Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie dostawcy; zastępują poprzednie wersje.
Załącznik A – Regulamin obozu (w skrócie)
– Stosuję się do poleceń wychowawców i personelu medycznego; nie opuszczam samowolnie programu/miejsca.
– Przestrzegam planu dnia, ciszy nocnej, dbam o higienę i porządek.
– Chronimy przyrodę i mienie; „kawały kanadyjskie” są zabronione.
– Alkohol, wyroby tytoniowe (w tym e-papierosy), narkotyki, broń i pirotechnika są surowo zabronione.
– Każdy uraz lub niedyspozycję natychmiast zgłaszam wychowawcy/opiece medycznej.
(Pełne brzmienie regulaminu dostawca może rozszerzyć w zależności od potrzeb konkretnego wydarzenia.)